Gleison Gambogi - Presidente da Puma AirA Puma Air conquista o 1° lugar na preferência dos usuários no ranking do Espaço do Passageiro, no site da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), com a média de 9,16 pontos e 102 avaliações.
A empresa ocupa a liderança em todos os 11 quesitos, com destaque para pontualidade (9,27), atendimento no check-in (9,24), conforto da aeronave (9,23) e relação custo-benefício (9,16).
Para o presidente da Puma Air, Gleison Gambogi, essa conquista reflete o resultado das políticas implantadas pela empresa, que visam o bem-estar e o conforto dos passageiros.
O ranking popular da ANAC é resultado das notas dos passageiros ao serviço prestado pelas companhias aéreas no Espaço do Passageiro, disponível no site da agência (www.anac.gov.br/passageiro). As notas variam de 1 a 10.
Entre os onze quesitos avaliados estão: Atendimento, subdividido em Venda da Passagem pela Internet, Check-in, Sala de Embarque, Reclamações, e de Necessidades Especiais; Relação Custo-Benefício; Conforto da Aeronave; Pontualidade; Serviço de Bordo; e Cuidados com a Bagagem.
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